Eliminación de datos personales
The Hive Performance Club
Última actualización:
Puede solicitar la eliminación de los datos que The Hive trata a partir del formulario web y de sus comunicaciones con nuestras cuentas de Instagram, Facebook Messenger y WhatsApp.
01. Cómo solicitar la eliminación
Solicite la eliminación por correo a info@thehivegt.com, por WhatsApp al +502 3068 7758 o por mensaje directo desde la misma cuenta de Instagram o Facebook utilizada para contactarnos.
Indique “Eliminar mis datos”, el canal y la cuenta o número relacionados con la solicitud; no envíe documentos, contraseñas ni datos sensibles.
Abrir estos enlaces no presenta todavía una solicitud ni envía un mensaje automáticamente. Usted debe enviar el mensaje para que recibamos su solicitud.
02. Verificación y plazos
Respondemos a su solicitud dentro de 15 días hábiles. Para evitar entregar datos a terceros, verificamos de forma proporcional que la solicitud provenga de la persona correspondiente, preferentemente por el mismo número o cuenta. Podemos confirmar la solicitud mediante el canal original. No solicitamos documentos de identidad de manera rutinaria.
Dentro de 30 días naturales desde la recepción de la solicitud, una vez verificada la identidad, eliminaremos de nuestros sistemas activos la ficha de contacto, historial bajo nuestro control y atribución asociada, o informaremos de una obligación legal específica que impida eliminar alguna parte y su plazo aplicable. Confirmaremos el resultado por el canal de contacto.
03. Qué abarca la solicitud
La solicitud abarca los sistemas y proveedores que procesan datos por cuenta de The Hive: la ficha de contacto, el historial bajo nuestro control y la atribución asociada.
No elimina la cuenta de Facebook, Instagram o WhatsApp, ni borra por sí sola los registros que Meta conserve bajo sus propias políticas. Las copias de respaldo restringidas se depuran según su ciclo y no se reutilizan para campañas.
04. Otras opciones y contacto
Si no desea eliminar sus datos, puede solicitar acceso o copia, corregir información o retirar su autorización para comunicaciones comerciales sin costo, por los mismos canales. Haber hecho una consulta no equivale a aceptar campañas promocionales.
- Correo: info@thehivegt.com
- WhatsApp: +502 3068 7758
- Instagram: @the_hivegt
- Dirección: 24 calle 15-35, zona 13, Ciudad de Guatemala.